Terminvereinbarung
Damit es für Sie schneller geht...Ein paar Worte vorweg
Wir erfreuen uns eines regen Patientenzustroms, was wir als Bestätigung unserer Arbeit sehen. Doch wir sind in unseren Leistungen für gesetzlich versicherte Patienten, wie jede ärztliche Praxis, gedeckelt. Dies führt dazu, dass wir auf einen Normaltermin viel Wartezeit haben. Weiterhin war in der Vergangenheit unsere telefonische Erreichbarkeit für uns nicht zufriedenstellend. So dass wir eine Online-Rezeption eingerichtet haben, mit der Sie 24 h und an siebenTagen die Woche mit uns Kontakt aufnehmen können. Bearbeitet werden die Anfragen zu unseren Öffnungszeiten.
Wir halten verschiedene Sprechstundentypen für Sie bereit, die auch zügigere Termine möglich machen: (Bitte beachten Sie unsere AGB am Seitenende)
Akutsprechstunde
Manche Beschwerden müssen zügig behandelt werden. Rufen Sie unsere Online-Rezeption auf , Wählen Sie "einen Termin vereinbaren" und "akute Beschwerden". Wir halten jeden Tag ein gewisses Kontingent an Akut-Terminen bereit. Bitte beachten Sie, das wir nicht unbegrenzt Notfälle sehen können. Ggf. müssen Sie es sonst am Folgetag noch einmal versuchen - Notfalltermine werden nur für den laufenden Tag vergeben- sollten wir an einem Tag überlaufen sein und Ihre Beschwerden lassen keinen Aufschub zu, empfehlen wir Ihnen kurzfristig eine urologische Klinik aufzusuchen. Sollten wir Sie an einem Tag nicht sehen können, müssen Sie sich erneut an den Folgetagen anmelden. Ihre Daten werden bei nicht erfolgreicher Terminierung gelöscht. Das mag für Sie kompliziert klingen, wenn wir hier auch eine Warteliste zuließen hätten wir einen Parallelterminplan, der bis in die Zukunft ausgebucht sein würde. Bitte haben Sie Verständnis.
Terminsprechstunde
Für reguläre Termine nehmen wir uns Zeit. Das klappt nur, wenn wir die Behandlungszeit planen können. Haben Sie Ihren Wunschtermin für eine Routinekontrolle vor Augen, dann vereinbaren Sie ihn bitte wenn möglich 3 Monate im voraus mit uns.
Spezialsprechstunden
Unsere Spezialsprechstunden sind unterschiedlich weit in die Zukunft verplant, aber in der Regel schneller verfügbar als ein Normaltermin:
Sprechstunde für urologische Krebserkrankungen
Bitte teilen Sie uns bei Terminvergabe mit, wenn Sie eine Krebserkrankung haben oder ein Krebsverdacht besteht.
Studiensprechstunden
Sie haben Interesse an einer bei uns laufenden Studie teilzunehmen? Bitte teilen Sie uns diese Information bei Terminabsprache mit. Unsere laufenden Studien finden Sie hier.
Vasektomiesprechstunde
Der Kinderwunsch ist erfüllt, Sie suchen eine sichere Verhütungsmethode? - Teilen sie uns dies bitte bei Terminabsprache mit. Weitere Informationen.
Privat- und Selbstzahlersprechstunde
Sie sind Privatpatient? Bitte teilen Sie uns dies bei Anmeldung mit. Sie sind Kassenpatient und Ihnen ist die Wartezeit auf einen Normaltermin zu lang?
Auch als Kassenpatient können Sie sich auf Selbstzahlerbasis für die Privatsprechstunde anmelden, auch für einen einzelnen Termin. Den Umfang der Untersuchung sprechen wir mit Ihnen ab.
Wie bekomme ich einen Termin?
- Über die Online-Rezeption
Gesetzlich versicherte Patienten benötigen die neue eGK Gesundheitskarte.
Bitte bringen Sie, sofern vorhanden, eine aktuelle Medikamentenliste, alte Arztbriefe oder Röntgenbilder mit.
Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Terminvergabe
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
wir möchten darauf hinweisen, dass die Urologenpraxis Dres. Beuke & Wilkens mit festen Terminen arbeitet, bei denen jeweils ein/e Arzt/Ärztin zum vereinbarten Zeitpunkt zur Verfügung steht. Falls Sie einen Termin absagen müssen, bitten wir höflich darum, dies spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Behandlungstermin zu tun. Sollte eine Absage nicht rechtzeitig erfolgen, ist es uns nicht mehr möglich, diesen Zeitraum für einen anderen Patienten/eine andere Patientin zu nutzen. Es liegt in der Verantwortung des Patienten/der Patientin, Termine, die nicht wahrgenommen werden können, bis spätestens 24 Stunden im Voraus abzusagen. Bei Nichtbeachtung dieser Frist verpflichtet sich der/die Patient*in zur Zahlung eines Ausfallhonorars in Höhe von 40 Euro für den versäumten Termin. Dieses Honorar orientiert sich am zeitlichen Aufwand für einen Standardtermin gemäß den Richtlinien der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). Das Honorar wird ebenfalls fällig, wenn Sie sich fälschlicherweise als Privatpatient angemeldet haben und den Termin bei uns nicht wahrnehmen. Für aufwendigere geplante Untersuchungen und/oder Operationen behalten wir uns vor, ein höheres Ausfallhonorar nach entsprechendem Nachweis zu berechnen. Bitte beachten Sie, dass dieses Ausfallhonorar weder von gesetzlichen noch von privaten Krankenversicherungen übernommen wird und vom Patienten/von der Patientin selbst zu entrichten ist. Falls es Ihnen nicht möglich ist, Ihren Termin telefonisch oder persönlich abzusagen, haben Sie die Möglichkeit dies über die online Rezeption zu tun.